有来电时坐席组内坐席的振铃方式,分为:

全部振铃,来电后,所有坐席振铃.

顺序振铃,按次序逐个坐席振铃.

轮询振铃,每次来电找到对应坐席振铃,如果当前坐席未接听,振铃坐席组内的下一个坐席.

空闲振铃,只振铃空闲的坐席.

递增振铃,第一次一个坐席振铃,第二次两个坐席振铃,第三次三个坐席振铃.