匹配后要将通话转入的对象类别,分为:

自动匹配:拨打到系统的通话,会根据被叫号码在系统中进行匹配.如果匹配到是系统的内线号码,将会拨打对应内线号码.如果在系统中未匹配到内线号码,需要通过中继送出来拨打该号码,此情况必须在"帐号"中选择一个帐号,才可进行外呼.

振铃组:转到一个振铃组,此时可以在"转接名称"中选择一振铃组.

队列:转到一队列里,此时可以在"转接名称"中选择一个队列.

电脑话务:转到一电脑话务,可以在"转接名称"中选择一条电脑话务.

分机:将电话转到一分机,此时可以在"转接名称"中选择一个分机.

语音邮箱:将电话转到一个语音邮箱,此时可以在"转接名称"中选择一个邮箱地址.

应用:将电话转接到一个应用,此时可以在"转接名称"中选择一个应用.

结束:直接结束呼入.

会议室:将电话转接到会议室,此时可以在"转接名称"中选择一会议室.

传真设备:将电话转接到传真设备,此时可以在"转接名称"中选择一个传真设备.