选择"是"时,当队列中有多个主叫等待时,队列将同时将这些主叫分配给可用的坐席,否则系统将按顺序逐一分配.

选择"否"时,例如客户A,B,C在队列中等待,则仅当A被接听后,队列才会为下一个等待客户分配可用的坐席.