坐席保存客户信息后,是否自动结束话后状态.如果坐席的工作模式为 振铃话后或者应答话后,当通话结束后,坐席将进入话后模式;

此参数为"是",保存客户资料后后,就会自动结束话后状态,进入空闲状态.

此参数为"否",通话挂断后进入话后状态,即使提交了客户资料,也仍处于话后状态.